• Услуги и тарифы
• Подключение
• Оплата
• Документы
• Договор
• Регламент
• Перечень услуг и тарифы
• Помощь и настройки
• Абонентские ресурсы

ДОГОВОР

об оказании услуг связи

ООО «Городская Сеть» (ООО «Горсеть»), именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее на основании лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи № 61922 от 04.09.2008г., № 61923 от 04.09.2008г., далее «Лицензии»,

в лице Генерального директора Коробова Игоря Владимировича, действующего на основании Устава, публикует настоящий договор об оказании услуг связи, включая приложения к нему, (далее — «Договор»). Данный Договор является публичным договором присоединения, а его публикация на сайте Оператора по адресу http://www.vgscom.ru/ является офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц.

Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является осуществление физическим или юридическим лицом процедуры регистрации в соответствии с пунктом 2 Договора «Порядок заключения Договора и изменения его условий».

Физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего Договора именуется далее «Абонент».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

   1. Оператор предоставляет Абоненту услуги телематических служб и передачи данных в сети Оператора (далее - Сеть) с выходом в глобальную сеть Интернет на основании Лицензий (далее - Услуги), а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора.

   2. Состав, стоимость и порядок оказания Услуг Оператором определены: в «Регламенте оказания услуг связи» (Приложение № 1), далее - «Регламент», и «Перечне услуг и тарифов» (Приложение № 2), далее - «Перечень услуг».

   3. Абонент самостоятельно на основании Перечня услуг определяет конкретные услуги, оказываемые ему Оператором. Перечень выбранных услуг может меняться по желанию Абонента на всем протяжении действия Договора.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

   1. Абонент вступает в настоящий Договор путем заполнения и предоставления Оператору заявления в виде «Регистрационной карточки» (Приложение № 3) в двух экземплярах. Оператор регистрирует заявление, о чем информирует Абонента в трехдневный срок.

   2. При наличии технической возможности Оператор организует создание и ведение лицевого счета Абонента, на котором отражается поступление денежных средств Оператору, а также списание этих средств в счет оплаты Услуг, оказанных в соответствии с Договором.

   3. Номер Договора Абонента – персональный (идентификационный) номер Абонента в биллинговой системе Оператора и одновременно номер лицевого счета, которые Оператор предоставляет Абоненту наряду с регистрационными данными для доступа к Услугам.

   4. Результатом реализации процедуры регистрации является Договор, заключенный между Оператором и Абонентом в письменной форме в двух экземплярах по количеству сторон Договора и подтверждающий полное и безоговорочное принятие Абонентом условий Договора.

   5. Услуги по Договору начинают оказываться Оператором после заключения Договора в письменной форме.

   6. Оператор вправе изменять условия Договора, в том числе корректировать действующие тарифы, вводить новые приложения к Договору. Уведомления о таких изменениях публикуются на сайте Оператора http://www.vgscom.ru не менее чем за 10 (Десять) дней до вступления изменений в силу.

   7. Если Абонент не согласен с изменениями Договора, он обязан уведомить Оператора в письменной форме в течение 10-ти дней с момента публикации новых условий. Такое уведомление будет расцениваться Оператором как расторжение Договора по инициативе Абонента. Отсутствие письменного уведомления о расторжении Договора до вступления изменений в силу принимается за согласие Абонента с новыми условиями Договора. Письменное оформление изменений Договора осуществляется путем заключения дополнительного соглашения к Договору по обращению Абонента в офис Оператора по месту заключения Договора или по иному адресу, указанному Оператором.

3. ПРАВА и Обязанности Сторон

   1. Оператор вправе:

   2. Оказывать по Договору иные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами, и направленные на повышение их потребительской ценности.

   3. Самостоятельно определять перечень оказываемых платных информационно-справочных услуг и время их оказания.

   4. Использовать созданные базы данных об абонентах для осуществления информационно-справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях с использованием средств телекоммуникаций.

   5. Отказать в заключении Договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных.

   6. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных Договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

   7. Ограничить отдельные действия Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

   8. Временно прекратить или ограничить оказание Услуг при чрезвычайных ситуациях природного или техногенного характера.

   9. Оператор обязуется:

   10. Предоставить Абоненту при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об Операторе и об услугах Оператора.

   11. Оказывать услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензиями и настоящим Договором.

   12. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   13. Обеспечить соблюдение тайны связи, сохранять в качестве конфиденциальной информации пароли Абонента.

   14. Оказывать бесплатные информационно-справочные услуги в объеме, определенном законодательством в области связи, и указанном в Регламенте.

   15. Приостанавливать оказание Услуг по письменному обращению Абонента на указанный им период с оплатой в соответствии с установленными для таких случаев тарифами.

   16. Абонент вправе:

   17. Получать информацию об Операторе и оказываемых им услугах через систему информационно-справочного обслуживания Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   18. Отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию Абоненту Услуг.

   19. Отказаться от оплаты не предусмотренных Договором Услуг, предоставленных ему без его согласия.

   20. Назначать по согласованию с Оператором новый срок оказания Услуг, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

   21. Использовать для оплаты услуг приемлемые для Абонента способы платежа в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.

   22. Требовать возврата средств, уплаченных авансом за Услуги, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими Услугами не по вине Абонента.

   23. Абонент обязуется:

   24. До момента заключения Договора внимательно ознакомиться с текстом Договора, включая все Приложения. Предоставить Оператору достоверную информацию о себе, своих платежных реквизитах для заключения Договора. Заключением Договора Абонент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Договором, включая все Приложения, что ему понятны все условия, содержащиеся в Договоре, включая все Приложения.

   25. Добросовестно соблюдать условия настоящего Договора, требования законодательства Российской Федерации в области связи и в связи с получением Услуг.

   26. Своевременно производить оплату Услуг, поддерживая положительный баланс своего лицевого счета.

   27. Использовать компьютерное и оконечное оборудование, программное обеспечение, сертифицированное в России надлежащим образом.

   28. Обеспечить доступ представителей Оператора в свои помещения для проведения установочных и эксплуатационных работ в согласованные с Оператором сроки.

   29. Проверять информацию, касающуюся настоящего Договора, на сайте Оператора не реже, чем один раз в 10 дней. Проверять наличие уведомлений Оператора на сайте http://www.vgscom.ru и просматривать статистическую информацию об объеме полученных услуг. В случае нарушения данного обязательства Абонент самостоятельно несёт риск неблагоприятного для него изменения условий Договора.

   30. Не разглашать свои пароли доступа к услугам связи. Оператор не несёт ответственности за убытки любого рода, понесенные Абонентом из-за разглашения последним своей учётной информации.

   31. Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала.

   32. Сообщать Оператору об изменении своих данных, платежных реквизитов в срок, не превышающий 60 дней с даты таких изменений.

4. Стоимость УСЛУГ и порядок расчётов

   1. Услуги начинают оказываться после заключения Договора в письменной форме при наличии на лицевом счете Абонента средств, необходимых для оплаты требуемых Услуг. Оплата по Договору осуществляется путем внесения Абонентом на расчетный счет Оператора авансовых платежей в размере и в сроки, необходимые и достаточные для покрытия стоимости заявленных Абонентом услуг. Внесенная Абонентом сумма отражается Оператором на лицевом счете Абонента в порядке, установленном Регламентом.

   2. Абонент считается исполнившим свою обязанность по оплате по Договору с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оператора. Абонент самостоятельно несёт ответственность за правильность и своевременность производимых платежей.

   3. Стоимость услуг по Договору определяется исходя из тарифов, указанных в Перечне услуг Оператора и количества потребленных услуг.

   4. Оператор имеет право приостановить оказание услуг Абоненту при нарушении Абонентом порядка расчётов, определяемого Договором.

5. Ответственность Сторон

   1. Стороны по Договору несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

   2. Оператор несет ответственность перед Абонентом за объявленное качество оказываемых Услуг, за нарушение сроков оказания Услуг и сроков устранения недостатков, за достоверность информации об Услугах, за соблюдение конфиденциальности, тайны связи в порядке и размерах, предусмотренных законодательством РФ или Договором.

   3. Абонент вправе обжаловать решения, действия (бездействие) Оператора, предъявить ему претензию в порядке и сроки, определенные законодательством Российской Федерации.

   4. Недостатки оказания услуг должны быть устранены Оператором в разумный срок с учетом сроков, установленных технологическими и нормативно-техническими документами, а также сроков рассмотрения претензии.

   5. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед Абонентом, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы либо вины Абонента.

   6. Оператор не несет ответственности за содержание информации передаваемой (получаемой) Абонентом при пользовании Услугами.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

   1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств одной из Сторон по Договору, другая Сторона направляет нарушителю претензию в письменном виде.

   2. Порядок предъявления и рассмотрения претензий определяется Регламентом оказания услуг связи.

   3. В случае, если Стороны по Договору не достигнут согласия в претензионном порядке, спорные вопросы подлежат рассмотрению в судебном порядке.

7. Срок действия Договора и порядок расторжения договора

1. Договор вступает в силу с момента его заключения, на неопределенный срок. По желанию Абонента - физического лица с ним может быть заключен срочный Договор.

2. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:

- по соглашению Сторон;

- по инициативе Абонента;

- по инициативе Оператора, в случае:

а) неисполнения или ненадлежащего (недобросовестного) исполнения Абонентом обязательств по Договору;

б) неоднократного нарушения Абонентом Регламента оказания услуг связи (Приложение № 1), а также в случае несанкционированного доступа Абонента к оборудованию Оператора, установленному для оказания услуг;

в) продажи или передачи третьим лицам Услуг, предоставляемых Абоненту по Договору, а также передачи своих прав и обязанностей по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора;

- по решению суда.

3. В случае одностороннего расторжения Договора Сторона, инициирующая расторжение, обязана не позднее, чем за две недели до даты расторжения Договора в письменном виде за надлежащей подписью уведомить об этом другую Сторону. Факт, дата и время получения другой Стороной уведомления должны быть подтверждены документально.

4. Расторжение Договора не влечет за собой освобождение Сторон от имущественной ответственности и возмещения ущерба, возникших у одной Стороны в результате неисполнения или ненадлежащего (недобросовестного) исполнения обязательств другой Стороной в период действия Договора.

Оператор

ООО «Горсеть»

Место нахождения:

600017, г. Владимир, ул. Зеленая, дом 6, тел.531-201

ОГРН 1083328004352

ИНН 3328459601

КПП 332801001

р/с 40702810200260004426 Филиал ВРУ ОАО «МИнБ» г. Владимир

кор/с 30101810200000000716

БИК 041708716




Генеральный директор

Коробов И.В.